疫情后期社会“康复”需要我们做什么

截至3月11日,我国新冠肺炎治愈人数已经超过6万人,几十万疑似病例和密切接触者也恢复了正常生活,疫情发展进入了后期。如何解决康复患者的心理问题,以及社会层面的“康复”,是民众关心的问题。笔者认为,恢复正常社会,需要我们人人参与。

从心理学上讲,“我们”这个概念常常代表熟悉、安全、可依靠。比如,婴儿从很小的时候就表现出对熟悉面孔的偏爱。如果以儿童为观察对象,那么即使一场游戏的临时性分组,也常常可以观察到一些有趣的变化——作为“我们”的队友往往会表现出更多的支持和友爱,而对被称呼为“他们”的对手则表现出一些难以掩饰、或多或少存在的微妙距离。在三口之家的家庭对抗性游戏中,妈妈和孩子一组对付爸爸是常见模式。如果要让爸爸和孩子一组对付妈妈,很可能首先不同意这种分类方法的是孩子。毕竟,在大多数家庭中孩子和妈妈之间的联结要比和爸爸之间的联结更紧密一些。“心软”的孩子,往往受不了妈妈不是自己人的情形,哪怕这仅仅是场游戏。

6月11日,北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,西城区副区长缪剑虹通报,本市西城区10日出现一例新冠肺炎确诊病例。

这些“症状”影响的人,数量上可能要远远多于确诊的患者。过度的防御有时候会带来很大的困扰——有人努力寻找自己身上“可能患了新冠”的证据,稍微出现感冒咳嗽的症状,自己就先于医生给自己“确诊”新冠肺炎了,而且对于医生的“阴性”诊断心生怀疑,多次前往医院检查。也许正是为了减少过度防御的行为,世界卫生组织特意发布信息指出“自行购买抗生素”和“佩戴多层口罩”属于不建议而且可能有害的行为。

王培昌,博士、教授、博士生导师

RPA2.0是去年年底时开始兴起的,它在RPA1.0的基础上,加上了OCR和NLP这两种技术。

虽然RPA2.0时代,因为加上了OCR等技术,和AI进行了融合,但它的本质并没有变。本质上RPA都是在提供一些标准件。

过去五年,无数抱有做标准化平台愿景的AI公司,在趟过数不尽的坑后,业内才终于达成共识:越重的定制化,越有机会活下去。

这其实就是一个典型的咨询过程,RPA服务商要懂客户的业务并且要多一个前沿技术视角,比客户更明白他能实现什么并且帮他做到。

随着疫情的加重,面对众多医院出现医用防护物资短缺现象,中国残基会与合作伙伴“木槿”爱心团队和北京思迪商贸有限公司共同捐赠防疫物资,还在美国采购了十余万件护目镜、防护服等医用急需物资,以最快的速度直邮到蓝天救援队和湖北宜昌、黄冈、咸宁、荆州、襄阳等地11家医疗和救援机构。

此次活动还得到了我国驻土耳其大使馆的鼎力帮助。大使馆积极协调土耳其中资企业总商会并得到其大力支持,及时提供采购信息,成功做通了土耳其有关部门的工作,使得四川航空机组人员顺利入境,保证了航班运营,并积极协调运力和协助办理申请免费运输渠道的手续。

根据多年的切身体会,我认为面向企业服务的RPA厂商,整个业务流程是很难标准化的。

令人感动的是,本次采购自热米饭的生产商沈阳愉园食品公司也进行了捐赠,共计一万五千余份自热米饭分三批寄往湖北疫区。

雷锋网(公众号:AI金融评论)

“检验是设备在做,这绝对是个误会,是错误的。”整个采访过程中,王培昌罕见地用了如此坚决的词,他耐心地给出解释,任何一套设备都要靠检验员提前进行性能验证和评价,做好质量控制和验收。对于最终数据结果的判读,也需要很高的技术经验积累。而且核酸检测的全流程中,有很多危险的环节需要手工操作。比如在核酸提取加样过程,检验员需要将裂解液、结合液、蛋白酶、样本加入到盛有核酸提取试剂的96孔板,每个加样环节都是以微升为单位,其中最小加样量需要达到1.5微升,相当于一滴水的三十分之一。“每一次提取都是人工完成的。”

我认为面对To C用户的RPA商城倒是有可能成功的,比如IFTTT 之类。如果产品做到可以让客户不懂编程也能使用,不涉及流程编辑,而且整个流程也不涉及底层系统的对接,这样的商城是有可能成功的。

从本次疫情开始至今,口罩成为最为紧俏的物质。为了解决医用口罩的燃眉之急,中国残基会与“木槿”爱心团队联系土耳其的一家爱心企业共同捐赠66000片医用防护口罩。

如果是外账的流程自动化,是可能做到标准化的程度的。因为国家要求企业每年到税务局必须报这些科目,但是内帐的标准化就不可能做到,因为每个企业的内部情况都不一样。

RPA需要长时间的行业积累,才有可能逐渐的从零件化到配置化,再到标准化,它是一个渐进的过程,很难一步到位。

因此,出院之后的新冠康复者有可能会对自己“新冠肺炎”康复者的身份更加在意。过分在意会导致敏感,会以一种和患病前不同的目光来审视一些其实很平常的经历。为什么熟人不再跟我打招呼?为什么人们急匆匆地从我旁边经过?为什么门口的保安对我不如以前那般热情?其实在新冠之前,人人也都有遇到过熟人但是对方没有打招呼的情况,甚至自己主动打招呼别人也没有回应的情况。但是经历过“新冠诊断”之后,在“新冠康复者”这个崭新的标签的驱使下,人们可能会把一些寻常的经历和“新冠肺炎康复者”这一特殊身份联系在一起。

人类从来没有生活在绝对安全的生活中。流行性疾病从来没有远离过人类。大家要认识到,这种生活在不安全的世界中的情形,也是一种常态。威胁人类的不仅仅是疾病,还有交通事故、战争、自然灾害。而且每个人内心深处都有不安全感的时候,接纳内心的不安全感,其实从来不仅仅是在新冠肺炎特殊时期需要面临的任务。换一个角度看,人类共同面临的挑战似乎在告诉人们一个事实:这个星球上的所有人都是“我们”,我们需要更多的爱和包容。正如法国作家加缪《鼠疫》中说的那样:“鼠疫就是生活,不过如此。如果说世上还有什么东西值得向往,而且有时还能得到,那就是人间真情。”

第二轮结果依旧是“双靶标明显阳性”。王培昌和同事们第一时间回溯整个检验过程,排除污染可能后,给出了咽拭子检测阳性的最终结果。此时,是6月10日23时50分许。“第一时间上报。”他说,我们给出的结论是,核酸阳性患者结果可靠性为99.99%的准确率,报告错误的概率不到万分之一。

不仅如此,检验员的工作环境也是大家难以想象的——在标本处理区,负压实验室环境,全套的三级防护,一般人全副武装静坐十分钟都会出现憋气难受的状态,更何况检验员需要精神高度集中,手里要有准儿,脑子里还要有谱,一个班七八个小时起步,有时需要连续工作十几个小时,出来后连话都懒得说。“没话,也就没人抱怨。”王培昌开了个玩笑。他说:“大家都尽量利用短暂的休息时间调整好自己的状态,没什么特别的,这就是本职工作。”

面对北京连续56天无本地新增确诊病例的压力,是谁坚定地按流程上报,为北京的及时行动争取了最宝贵的时间?是宣武医院方舱PCR新型冠状病毒核酸检测团队第一时间准确解读了“西城大爷”的核酸结果。

第二,是系统层面的原因,RPA要解决的,实际上是系统之间数据打通的问题。

为此,雷锋网AI金融评论策划了「RPA标准化」的系列选题,借同一个话题,对不同背景的受访者、产品和客群各异的企业们进行采访,期望在不同的商业认知下捕捉观点碰撞的火花。

RPA的标准化,只有两条出路。

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6月26日,团队负责人、该院检验科主任王培昌说:“我们没有丝毫迟疑犹豫过。”

也是从那时起,王培昌和同行们更忙了。“24小时,连轴转”“平时下班偶尔还能运动一下,现在没有周末和‘下班’,一到家就想摊在床上”……王培昌和同事们的话,直率实在。

“病毒前哨”一直在岗

我之前看到有统计说,90%以上的RPA项目都失败了。这是因为客户的预期和RPA实际能做到的,这中间有一个巨大的Gap。客户可能读了很多宣传以后,会认为上一套系统,流程立马就可以自动化了。而实际情况并非如此。

另外一种最底层的知识库管理系统也是可能标准化的。RPA也叫机器人流程自动化,所说的流程其实就是知识,是大量的业务规则,大量规则的管理就是知识库管理系统KBMS。这个上面会出现未来的Oracle和SAP,提供标准化的底层知识计算平台。

准备发往疫情医院的自热米饭。

新冠肺炎康复者还需要意识到一点,在新冠疫情的影响下,其实人们之前默认的社交规则已经发生了改变。其中比较突出的点,可能就是人际距离的拉大。新冠的传播方式是飞沫传播为主,因此加大人际距离本身就是防控工作中非常必要一环。换个方式说,居家隔离,其实就是强行减少人际接触的可能性,也在客观上拉大了人际距离。人际距离的加大意味着疏离感的产生。若普通人群已经深刻体验到,那么在新冠康复群体中,非常可能被放大。

如果是做企业RPA服务的话,那么它的核心问题其实是一个概念建模的问题,绝大多数的企业客户自己的IT人员不具备这种建模的能力,所以你提供RPA商城也好,提供给它可视化编辑页面也好,其实它是用不起来的。

再比如说每一个企业它都有内账外账。

至于在中间的比如编辑器之类的,很难摆脱咨询的命运,也就很难标准化了。

其实我之前也一直在思考,为什么SaaS不能落地?为什么中国的To B的企业都像外包公司?

所以RPA服务商要去跟不同的windows版本进行抗争。在不同的机器上面有不同的配置,有的机器上装杀毒软件,它们都会给RPA的运行制造困难,然后你就会陷入bug的汪洋大海里去,和不兼容性做斗争,RPA厂商得做非常多的补丁,才能解决这些问题。

自疫情发生以来,中国残基会充分利用并发挥基金会的资源优势和平台作用,自觉践行社会责任,从一个侧面显示出中国慈善力量在重大突发公共事件中的补充作用。

中国残基会在此行中也深刻感受到全民战疫、众志成城的力量。在物资运输过程中,社会各方和环节都都给予了大力的支持,如四川航空公司为医疗防护口罩物资能够尽早从土耳其送抵国内,主动减化繁琐环节,并提供免费货舱,为口罩即时抵达国内铺平了道路。成都中航货站有限公司主动联系中国残基会,愿意免费为中国残基会提供本次物资的报关、通关等服务。

从RPA1.0到2.0,就是自动化体力劳动,向自动化脑力劳动的转变。

当时,王培昌和同事们已经投入到新一轮的工作中。他说:“虽然检验在患者就诊流程中处于下游,但通常最早发现患者的确诊信息。现在来看,我们的预警起到了作用。”

按照这样的一个趋势,两个行业都可能产生一种颠覆性的结果。从这个角度来说我认为RPA的前途是非常美好的。

RPA1.0时代,RPA只能解决结构化数据的问题,但RPA2.0可以解决非结构化数据在应用之间转移的问题。然而它们两者本身还都是在做数据的转移。

否则,对于To B的RPA厂商来说,无论是需求理解环节、内部流程的构造环节、内部系统的接口环节,还是数据打通之后、生成新数据的环节,这些传统的流程都不太可能被标准化。

当企业做财会的流程自动化时,首先你得搞清楚,你是帮这个企业做外账的流程自动化还是内帐的流程自动化。

游戏中“我们”和“他们”的分类都如此重要,其实,在现实生活中,分类带来的影响也绝对不能低估。对新冠肺炎康复者而言,往往会把与自己有相似经历的人归为“我们”;而许许多多未曾患病的个体则可能被归为“他们”。现实情况是,新冠康复者的数量占总体人群的比例很小,几乎周围都是“他们”。

如果新冠肺炎康复者意识到自己可能存在这种过分敏感的情况,就无须自怨自艾,也无须需自责。这是个体应对新冠肺炎过程中很容易出现的一种情况。而时间,往往能够很好地解决这类问题。

中国残疾人福利基金会工作人员和志愿者一起分装物质。

没有人希望自己被贴上“他们”的标签,但是我们经常会被视作“他们”中的一员。我们当前必须要做的,就是从这种主观陷阱中摆脱出来,这不仅仅对“他们”好,更是对“我们”好。新冠的影响,远远不是COVID-19病毒本身。病毒的传染性虽强,然而和病毒相比,极大的危险还可能来源于大众对于病毒的过分恐惧,对于治疗过程的恐惧,以及还有对他者目光的恐惧。

目前行业大致在RPA2.0~3.0阶段。

唐先生第一次报告出来了,“双靶标阳性”的结果让身经百战的王培昌和同事们心里一紧。“立刻启动预案,进行第二种试剂复测。”宣武医院检验人员思维里没有猜想,更没有大概,只有按部就班地按流程操作。

对于普通大众而言,人们会忽视新冠肺炎康复者会产生抗体这个事实,也会忽视迄今为止没有一类新冠康复者发生感染他人的事实,而过分关注被标记成“他们”的“新冠肺炎康复者”中的“新冠肺炎”几个字。这种看似风声鹤唳般的行为,实则源于内心深处对于风险的极度厌恶和对新冠康复者缺乏共情。需要意识到一点,安全行为和完全无风险是两码事。游泳是有风险的,但是正规的游泳馆会有各种各样的措施保障安全,因此去游泳馆游泳是一种比较安全的行为。每个人都有感染新冠肺炎的风险,但是按照专业机构的建议,认真做好防护工作。那么大体上,我们也是安全的。无论你喜欢与否,生活都不可能完全没有风险。心理学的研究也表明,对“他们”中的一员产生共情要比对“我们”中的一员更难。人类往往能认识到“我们”中的每个人都是独特的,但是对于被称为“他们”的一群人则会使用简单的标签,忽视他们的独特性。外貌可能是一个最简单的例子。我们往往觉得周围熟人的长相各有不同,很容易识别出特征,但是在许多人眼里“外国人”都长得差不多。同样,外国人也这样看我们。在对于情绪的认知上,也是这样,人们常常能够意识到“我们”中的成员是有血有肉有感情的个体,但更难从被看作“他们”的人群中体验这种“人”性。

随着疫情防控进入关键期,一线医务工作者面临着极大的压力和繁重的工作。为了让他们能吃上热饭热菜,满足其随时用餐的需要,中国残基会与“木槿”爱心团队动员中国鸟网及其全部会员积极募捐了自热米饭。

6月10日下午,家住西城区的唐先生因间断发热到宣武医院发热门诊就诊。按照流程,医护人员对他进行了咽拭子采集并送检。

团队的“战斗力”提升也有秘方儿。王培昌说,从事新冠肺炎病毒检测必须持PCR上岗证。宣武医院检验科有15个有“证”的检验员,“我们团队有3名同志曾经支援过小汤山医院,带回了宝贵的经验。他们成为了这次的骨干,一对一地带‘徒弟’,经验共享,技术互助,无人藏私。”

面对突如其来的疫情,中国残疾人福利基金会按照党中央和国务院的要求,急疫区之所急,第一时间拨付湖北省慈善总会资金120万元人民币(艾斯特制冷与太阳能技术(北京)有限公司捐赠20万元,中国残基会100万元),用于湖北省残联的疫情防控。

我在金融领域做的业务比较多。在银行,客户经理要做一笔贷款,我们会将财务报表进行分析,生成财务报告,这个流程是有可能标准化的。但是如何生成财务报告,每家银行其实不完全一样。

而在中国,实施能力和咨询能力的分离造成了一个两极分化,咨询和外包是两个极端。

心理学研究表明,当周围都是“他们”时,我们对自己独特性会有很好的觉知。好比一个第一次走出国门的中国人也会对“中国人”这个身份有非常深刻的体验。类似的体验还会出现在工科专业班级里几个稀稀落落的女生身上,或者出现在幼教专业班上星星点点的几个男生身上。在这种情况下,人们对很多事情的归因会不自主地往某个让人具有“独特性”的维度上靠。如果在国内,无论被款待或者被怠慢,大家都不会做出“因为我是中国人”这个归因;但是,如果在国外,和一群外国人在一起,这个归因非常可能不由自主地冒出来。

所以从这个角度来说,RPA公司和咨询公司的合作从逻辑上是成立的,而且未来的咨询公司一定会加强自己的RPA能力,而RPA公司一定会加强自己的咨询能力,两方最后甚至可能出现合并。

业务咨询和RPA技术的结合,我认为这件事情肯定是成立的,而且在我看来这是一种新的商业模式。

比如在20年前,我读博士的时候,那时候管它叫企业数据集成,和现在RPA处理的是一样的问题。那时候其实大家也开发了各种各样的小工具来做,但为什么这个事情它始终就做不大?因为企业流程本身其实是一种世界观,没有两个企业的世界观是一样的,同样,没有两个企业的流程是一样的。

中国残疾人福利基金会相关负责人表示,抗击新冠肺炎疫情,是一场举国之战,公益慈善组织责无旁贷。中国残基会将继续搭建好这一平台,与更多有能力、有条件、有意愿的爱心团队和企业一起,助力打赢疫情防控阻击战。(完)

落实上防粗放。俗话说:细节决定成败。疫情防控,既要着眼疫情宏观形势的了解把握,更要在具体细致的防控工作上下功夫,求实效。不可大而化之,抓大忘小,比如:个人需要做什么?单位需要抓什么?保障举措有哪些,要一条条列出来,一条条来落实。具体到哪个人做,什么时间做,如何做,要具体到责任人,明确到标准,时限,要求,保障举措。不能留空档。要因人而异,分类指导,加强督导。比如:保障人员防控工作的落实;公共场所、电梯间的消毒怎么落实;分餐、送餐注意的细节;垃圾及时清理等等,应从细节入手,以细求实,确保疫情防控工作的全面落实。

目前,越来越多的检验人员、检测技术助推着北京核酸检验进入快车道,日核酸检测能力由4万份提升到30万份以上,如果按规定比例进行混检,日均可检测100万人以上。

如果它能标准化,To B服务早就SaaS化了。标准化服务不是RPA这种承载形式能够提供的。

当前的RPA大致可以分成两代:1.0版本是对于手的自动化,可以类比为“游戏外挂”,例如按键精灵;2.0版本是对眼睛和耳朵的自动化,例如目前这种搬运非结构化数据,并且自动化数据提取流程的类型。

当时,北京已连续56天无本地新增确诊病例。“其实,之前各大医院的检验团队从未间断对新型冠状病毒核酸检测工作。发热门诊患者、急诊患者、普通门诊患者及待入院患者,都要按拟似样本对待,没有一刻松懈。唐先生的样本送检并没有特殊对待。”王培昌医者心细,语速放慢,尽量少地使用专业术语,新型冠状病毒核酸检测一般分为样本采集、样本接受、信息录入、病毒灭活、核酸提取、核酸扩增、结果审核与报告7个步骤。一批标本做下来,大约需要8个小时。

本系列选题的第一篇文章,由文因互联CEO、联合创始人鲍捷讲述他眼中的RPA标准化命题。

同时,在某些局部流程上又是可以标准化的,但要遵循一些特点。

同时,「RPA+AI系列公开课」也在进行当中。在本篇中接受采访的鲍捷,将会在今晚8点(4月11日)做客雷锋网(公众号:雷锋网)公开课,更加深入地分享RPA从1.0到4.0时代的关键路径。

在土耳其采购的医用口罩。

后来我想明白了,我认为在中国其实需要一种新的商业模式,我把它称为CAAS(consulting as a service),它是在中国环境下被逼出来的一种模式。我认为国外应该还是没有这种商业模式的,SaaS已经被接受,没有必要让每家服务商也具有咨询能力,同时也存在了大量垂直的服务商可以因为自己的专业服务而收费,它可以越过这个阶段。

对于幕后突然转“台前”的转变,王培昌说,检验在诊疗过程中像是“眼睛”,在临床发现、疗效评估等方面都有很重要的作用。这次疫情防控,很多市民了解到检验的重要。但就检验员而言,其实并没有过多的“秘密”,只是一群干活儿按部就班的普通人。这群“普通人”不普通的一面,是仁者之心、医者之德;面对狡猾的病毒,他们不仅要具有扎实的专业知识,更要有勇气,有担当,有守护家园的使命感。

在一个组织内,能够走得通流程的方法,在另一个组织内就是走不通。比如你去比较一下钉钉、飞书这两种同样是做办公软件的团队,你会发现他们的汇报流程、工作模式是完全不同的。

从6月12日至6月22日0时,北京市对重点地区、重点人群累计采样294.8万人,累计检测量234.2万人。每一个样本都要经过包括王培昌在内的检验人员的手。“在最短时间内筛查出所有新冠肺炎患者,尤其是找到隐性感染者,是最核心、最关键的地方。”王培昌说,为了提速,检测员在保质保量的前提下,想尽了办法。比如在前方采集时就使用具有病毒灭活效果的咽拭子采集管,为后续实验室“缩短”流程。

而随着AI与RPA等技术的应用愈发成熟,不少传统企业的IT基础建设也逐步完善,“标准化”再次浮出水面。

归根结底是因为大多数客户没有相应的建模能力,而不是一个界面本身好不好用的问题,还得看他这个RPA商城到底能不能把产品和服务销售出去。客户本来就没有义务有概念建模的能力,这个是RPA服务商应该提供的服务。

从我们当前业务流程来看,首先客户提供资料并且跟我们说要在这些资料上面做什么样的事情,然后我们的业务经理会跟他们一起坐下来分析具体的需求,想要实现什么效果,什么可以做到,什么无法做到,实施的效果如何等等。

思想上防松懈。疫情防控是当前最重要的工作。随着时间推移,有些人思想上紧绷的重视之弦容易放松,甚至出现怨天尤人。须知,思想上的松懈,是最大的松懈,思想上的任何松懈,都可能造成前功尽弃,甚至会带来更多更大的危害。要用习近平总书记的重要指示精神来统一思想,做到及时学习、准确理解,切实对照,认真落实,做到重视疫情的思想时刻不能放松,要用先进的事迹激励自己,要用反面的典型警示自己,要用人民为中心的思想要求自己,确保思想始终与党和人民同频共振,直至疫情防控战最后的胜利。

一种就是做“前端”的东西,比如专门做火车票、做差旅报销、做身份证识别、做上市公司财务报表的识别,只做一个点。公司不要把摊子铺得太大,聚焦在一个细分领域,每年收入可能不多,不会快速地增长到很大。但是这样能够让毛利率和净利率变得很健康,变成一个小而美的企业。Uipath一开始就是小而美,头十几年没怎么融资,也活下来了。国内其实也有不少这样的公司。

第一,这个流程操作相对简单,而且在企业里处于边缘地位。如果一个业务的流程在企业内部处于核心地位,比如银行的风控,是绝对不可能将它标准化的。 第二,它是国家强制性要求的、本身就比较规范的流程,比如财务报表。正因为国家有一个合规和强制的要求,使得目前的一些流程得以标准化。

成效上防短浅。疫情防控阻击战是一场硬仗,关系到人民生命财产的安全,关系到国家对外开放的大局,影响到国家的安危,人民的幸福。必须着眼国家战略的全局和国家发展的大局登高望远。既不能见好就收,也不能时紧时松,必须全面做好,人人做好,处处做好,时时做好,事事做好,只有做得好,坚持好,防控效果才能切实得到保证,才能确保夺取这次新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战的最后胜利。(时文山)

未来RPA还可能会演化到3.0版本,它将成为一个以知识库为基础的企业内流程化自动化管理系统。

再往前可能还有RPA的4.0,解决企业之间的资源调度自动化,如开放银行、供应链自动化等等。

RPA不能标准化的原因,有哲学层面的、有系统层面的、还有实操层面的,是多方面的原因。

以前的咨询公司只能把咨询的结果转化成一大堆报告,而现在的CAAS服务公司可以把咨询的结果变成一个IT系统。

今晚的分享,我主要和大家聊聊这部分,RPA 如何从1.0 演化到4.0,过程中涉及的核心技术以及实现的效果如何。

从哲学层面来讲,最深层次的问题,RPA是一种流程自动化,是一种企业IT服务,它并不新颖,很早就有,只是在不同的时候叫不同的名字。

还有一个常见的提速方法是“拼团”检测——原本采集咽拭子,是一人一管,双拭子采集,放入一个采集管;现在在低风险地区开始尝试“三人混采”,三人一组,每个人用二根咽拭子采集棉签,一根放入单管,另一根放入混采管。“先检混采管,如果是阳性,再对三个单管复查,确定到底是谁可能感染。”王培昌解释,这种方法,直接将检测效率提高了3倍。但是与一人一管相比,分析的敏感度会略有降低。不过在此次疫情防控过程中的经验是,只要前方采集有效,对于结果影响不大。而且这种混采方式主要是用于低风险地区的快速排查,所以请大家放心。”

一家公司内部,有的系统十年前就有,有的系统去年刚建成,有的系统即将完工,这些系统之间都没有合适的接口连接,我们需要把这些系统之间的数据打通。但没有两个企业的IT系统一模一样,系统都是由不同厂商在不同IT平台上、不同操作系统上实现的。

王培昌回忆,虽然在这例之前,也出现过个别患者的ct值略有异常,但是并没有出现过双靶标均强阳性的结果。“每次有异常,都会第一时间采用第二种试剂复查。相当于换一种检测系统,类似于验算。”

除了忙碌的工作,王培昌心里还有另一件“头等大事儿”——检验员的培训和人才储备。“国家对于高致病性微生物实验室有非常高的要求。生命至上和检验质量保证是重中之重。”他介绍, “很荣幸参与了实验室操作标准手册和流程制定,团队的培训也是我亲手做的。个人的防护要时刻督导,实验室人员安全,也是实验数据准确安全的前提。”

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已装箱的口罩在土耳其等待发运。

作为“病毒前哨”,检验员也开始受到外界的关注。面对一个个拗口的实验设备、不会拼读的专业名词,大家难免会问,检验过程中“人”发挥了多大的?

隔着电话线,他语速平和地说:“第一例患者确诊使用了两种不同试剂,经过‘双试剂检测、双靶标均阳性’后最终确诊,整个检测、上报过程符合流程。”

如今,“西城大爷”已经从ICU转回普通病房,王培昌和同事们依然忙碌在检测一线。他说:“相信疫情很快可以得到有效控制,我们充分认识到了疫情防控的长期性,在人力和物力上做好长期准备。等这波疫情过去后,我们要安排人员轮休,让大家喘口气儿。”

RPA的完全标准化是伪命题

安排上防忙乱。疫情防控工作,涉及面广,头绪较多。必须切实加强组织领导,注意统筹协调,明确责任分工,科学计划安排。要把党和人民的利益举过头顶,要把人民为中心的思想落到实处。切忌打乱仗,要分清主次和轻重缓急,切实把源头治理、救命治病、生活保障摆在重要位置。加强一线信息的了解掌握,及时搞好相关协调,妥善处理疑难问题,不能眉毛胡子一把抓,想到哪抓哪。想住就抓,丢三拉四,这既不是对组织的负责,也不是对工作的尽责,更不是对自己能力的肯定,后果可想而知。

以下为鲍捷的所感所想:

定制化和标准化之间会有一个过程,在垂直行业里,需要积累很多年,通常来说你要服务几十上百家客户。而这个阶段,你看起来非常像一个外包公司。

Author: delpuplaw.com